Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vk 01

Trang này giải thích rõ vk 01 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin ra sao.

Mã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vk 01 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vk 01
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của vk 01 với dữ liệu cá nhân

Bảo mật thông tin không phải điều chúng tôi nói cho có — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Mọi kết nối đều được mã hóa, quyền truy cập nội bộ được phân quyền chặt chẽ, và chúng tôi rà soát định kỳ để đảm bảo chính sách luôn phù hợp với thực tế hoạt động.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua hệ thống — từ thông tin tài khoản đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu thêm một khoảng thời gian theo quy định áp dụng rồi xóa hoàn toàn.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập bản sao dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn trong việc xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức. Nêu rõ họ tên và nội dung yêu cầu để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng hạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu về dữ liệu để gửi đề nghị truy cập hoặc xóa thông tin trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vk 01 xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến nhà cung cấp thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bất kỳ bên thứ ba nào khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản sao dữ liệu trong thời hạn hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được thu thập để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.